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Estamos aquí para responder tus consultas, recibir tus pedidos y compartir nuestra pasión por el trabajo artesanal en cuero desde nuestro taller en Miraflores
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Información de Contacto
Galeria Cuzco Market
Av. Petit Thouars 5466
Miraflores 15074, Lima, Perú
+51 918 896 279
contacto5@craftcandleart.world
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado
Visítanos
Te invitamos a conocer nuestro taller en persona. Podrás ver el proceso de elaboración, tocar muestras de cuero y conversar directamente con nuestros artesanos.
Importante: Te recomendamos agendar tu visita previamente para asegurar que un artesano esté disponible para atenderte personalmente.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a todo Lima Metropolitana y provincias del Perú. Los costos de envío se calculan según el destino y el tamaño del pedido. Puedes coordinar el envío directamente con nosotros para recibir una cotización precisa.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo en nuestro taller, transferencias bancarias a cuentas peruanas, Yape y Plin. Para pedidos personalizados requerimos un adelanto del 50% antes de iniciar la producción. El saldo restante se paga al momento de la entrega.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, ofrecemos devoluciones dentro de 15 días calendario para productos en stock que no hayan sido utilizados y se encuentren en su estado original. Consulta nuestra política completa de devoluciones para conocer todos los detalles y condiciones.
¿Ofrecen reparaciones?
Sí, reparamos productos de cuero, incluso si no fueron elaborados en nuestro taller. Evaluamos el artículo y te proporcionamos una cotización sin costo.
¿Hacen pedidos corporativos?
Por supuesto. Ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor y podemos incluir logos corporativos grabados. Contáctanos para discutir tu proyecto.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos incluyen garantía contra defectos de fabricación. La duración de la garantía varía según el tipo de producto: 6 meses para accesorios pequeños y 12 meses para bolsos y mochilas. También ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación.
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